\n Contact<\/a>\n <\/p>\n<\/p>\n Nous r\u00e9pondons ici aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur notre entreprise et nos services. Nous proposons un large assortiment de g\u00e9n\u00e9rateurs de chaleur qui fonctionnent tous, sans exception, avec des \u00e9nergies renouvelables. Cet assortiment comprend des pompes \u00e0 chaleur, des chauffages au bois, des centrales de cog\u00e9n\u00e9ration et des chauffages \u00e0 air chaud. En tant que soci\u00e9t\u00e9 s\u0153ur de <\/span>Heim AG Solarsysteme<\/strong><\/a> nous pouvons en outre acc\u00e9der \u00e0 de vastes connaissances et \u00e0 des services complets sur le th\u00e8me des syst\u00e8mes solaires et te conseiller et t’aider en cons\u00e9quence gr\u00e2ce \u00e0 notre expertise.<\/span><\/p>\n<\/div>\n Zu Heim AG Solarsysteme<\/a><\/p>\n<\/li>\n Apr\u00e8s t’avoir donn\u00e9 des conseils complets sur le th\u00e8me du chauffage renouvelable et avoir \u00e9valu\u00e9 ensemble le syst\u00e8me de chauffage le mieux adapt\u00e9 \u00e0 tes besoins, nous te proposerons nos services en collaboration avec ton installateur de chauffage de confiance (ou celui que nous te recommandons). Nous \u00e9tablissons ensemble un plan d’installation et nous synchronisons nos travaux de mani\u00e8re \u00e0 ce que les interruptions dans ton approvisionnement en \u00e9nergie passent inaper\u00e7ues. Pendant l’installation, c’est toujours l’installateur sp\u00e9cialis\u00e9 qui est ton interlocuteur, mais nous intervenons d\u00e8s la mise en service pour la phase de service et nous nous occupons de ton syst\u00e8me de chauffage pendant toute sa dur\u00e9e de vie.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Tu peux joindre notre service client\u00e8le \u00e0 tout moment au +41 52 369 70 90 ou par <\/span>service@heim-ag.ch<\/a><\/strong>.<\/strong> M\u00eame en dehors des heures de travail r\u00e9guli\u00e8res, nous sommes l\u00e0 pour toi. Tu peux joindre notre service de piquet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.<\/span><\/p>\n<\/div>\n Kontaktformular<\/a><\/p>\n<\/li>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de red\u00e9marrer le syst\u00e8me. La mani\u00e8re la plus simple de le faire est d’\u00e9teindre les fusibles \u00e9lectriques et de les rallumer apr\u00e8s dix secondes d’attente. Si le m\u00eame message r\u00e9appara\u00eet directement, notez d’abord le message d’erreur et contactez notre service apr\u00e8s-vente au +41 52 369 70 90 avec les informations correspondantes du mode d’emploi.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Les documents techniques ainsi que le mode d’emploi sont soit class\u00e9s avec tous les documents sp\u00e9cifiques \u00e0 l’installation dans le dossier de projet \u00e0 proximit\u00e9 de votre chauffage, soit accessibles via notre application propre \u00e0 l’entreprise en scannant le code QR sp\u00e9cifique \u00e0 l’installation (plac\u00e9 depuis 2022 \u00e0 proximit\u00e9 de la commande du chauffage). Si vous ne disposez pas encore d’un code QR, vous pouvez le t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 tout moment via info@heim-ag.ch<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Tous les produits que nous livrons sont couverts par une garantie de deux ans, \u00e0 compter de la date de mise en service. Une prolongation unique de la garantie \u00e0 cinq ans est possible via notre d\u00e9partement de service. Nous sommes consid\u00e9r\u00e9s comme un partenaire de service conciliant, m\u00eame au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de garantie. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<\/div>\n Zu den AGB`s<\/a><\/p>\n<\/li>\n La mise en place et l’installation de la production de chaleur (pompe \u00e0 chaleur et chauffage au bois) sont en principe du ressort de l’installateur de chauffage. Notre service d’installation se limite, dans le domaine de l’\u00e9nergie du bois, au montage des entr\u00e9es et sorties de combustible et, dans le domaine des pompes \u00e0 chaleur, au montage sur place des composants frigorifiques (p. ex. les conduites de frigorig\u00e8ne). Nos services de montage se limitent toutefois exclusivement \u00e0 la production de chaleur et non \u00e0 la distribution de chaleur.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Nous proposons chaque ann\u00e9e des services d’\u00e9t\u00e9 \u00e0 des prix forfaitaires, qui peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s en ligne sur notre site Internet. Pour prendre rendez-vous, tu peux \u00e9galement nous joindre \u00e0 tout moment par t\u00e9l\u00e9phone au +41 52 369 70 90<\/strong> ou par e-mail \u00e0 l’adresse suivante service@heim-ag.ch<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Il n’est pas possible de faire des d\u00e9clarations g\u00e9n\u00e9rales sur les co\u00fbts et la dur\u00e9e de l’installation. Les deux d\u00e9pendent de diff\u00e9rents facteurs tels que le choix du type de chauffage, la zone\/r\u00e9gion de l’objet ou encore l’\u00e9tendue des fonctions requises. En tant que fournisseur de solutions compl\u00e8tes, nous sommes en mesure de te conseiller de mani\u00e8re comp\u00e9tente et sans engagement sur toutes tes questions. Nos collaborateurs du service externe se r\u00e9jouissent de ton contact au +41 52 369 70 90<\/strong> ou via notre formulaire de contact en ligne.<\/p>\n<\/div>\n Kontaktformular<\/a><\/p>\n<\/li>\n Un entretien r\u00e9gulier n’est pas l\u00e9galement obligatoire. Nous recommandons n\u00e9anmoins un entretien annuel ou au moins un service tous les deux ans. La conclusion d’un contrat d’entretien permet de garantir un entretien p\u00e9riodique annuel. Notre d\u00e9partement de service t’informera volontiers et \u00e0 tout moment sur nos diff\u00e9rents contrats de maintenance en fonction du syst\u00e8me et de l’\u00e9tendue.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Il existe diff\u00e9rentes connexions de t\u00e9l\u00e9maintenance, celles-ci sont disponibles via diff\u00e9rentes applications selon le fabricant. Gr\u00e2ce \u00e0 la t\u00e9l\u00e9maintenance, le syst\u00e8me de chauffage peut \u00e9galement \u00eatre contr\u00f4l\u00e9 \u00e0 distance.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Il existe toute une s\u00e9rie d’aides diff\u00e9rentes qui soutiennent la construction d’une installation de chauffage fonctionnant \u00e0 l’\u00e9nergie renouvelable, ces aides varient d’un canton \u00e0 l’autre. Tu trouveras un aper\u00e7u de tous les programmes sur le site du Groupement professionnel suisse pour les pompes \u00e0 chaleur: <\/span>www.fws.ch\/foerderprogramme<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n Oui, en tant qu’entreprise formatrice, nous sommes toujours heureux d’introduire des jeunes motiv\u00e9s dans le quotidien de l’entreprise. Tu trouveras plus d’informations et de d\u00e9tails sur les places d’apprentissage vacantes sur notre site web.<\/p>\n<\/div>\n Offene Lehrstellen<\/a><\/p>\n<\/li>\n
Si toutefois des questions devaient rester sans r\u00e9ponse, nous nous tenons volontiers \u00e0 ta disposition.<\/p>\n<\/div>\n\n
Que propose exactement Heim AG Heizsysteme ?<\/h3>\n
Comment se d\u00e9roule mon parcours depuis le conseil en chauffage sans engagement jusqu’\u00e0 la mise en service ?<\/h3>\n
Comment puis-je contacter le service client\u00e8le ?<\/h3>\n
Que faire si mon syst\u00e8me de chauffage ne fonctionne pas ou pr\u00e9sente des d\u00e9fauts ?<\/h3>\n
O\u00f9 puis-je trouver les donn\u00e9es techniques et les modes d’emploi de mon chauffage ?<\/h3>\n
Est-ce que j’ai une garantie sur les produits ?<\/h3>\n
Proposez-vous des services d’installation ?<\/h3>\n
Comment puis-je prendre rendez-vous pour un entretien ?<\/h3>\n
Combien de temps dure l’installation et combien co\u00fbte une pompe \u00e0 chaleur ou un chauffage au bois ?<\/h3>\n
Quel entretien r\u00e9gulier est n\u00e9cessaire pour mon syst\u00e8me de chauffage ?<\/h3>\n
Vos syst\u00e8mes de chauffage ont-ils une int\u00e9gration d’application ?<\/h3>\n
Proposez-vous des possibilit\u00e9s de financement ou des programmes de soutien ?<\/h3>\n
Heim AG propose-t-elle des places d’apprentissage ?<\/h3>\n
Avez-vous des postes vacants ?<\/h3>\n