Bienvenue dans l’espace partenaires spécialisés
Nous aspirons à une collaboration partenariale – d’égal à égal
Chez Heim AG Heizsysteme, nous aspirons à une collaboration partenariale. Que ce soit avec vous en tant que partenaire spécialisé dans la planification et l’installation ou avec notre client final commun et propriétaire du chauffage. Nous entretenons en interne une culture de la communication et de l’erreur ouverte et loyale et souhaitons qu’il en soit de même avec vous.
Nous sommes donc toujours ouverts aux suggestions, aux critiques et aux propositions d’amélioration, et nous souhaitons même qu’elles soient actives !
En outre, nous sommes toujours là pour vous si nous pouvons vous aider d’une manière ou d’une autre. Que ce soit avec de la documentation sur les produits, du matériel graphique, des pièces de salon et d’exposition, du matériel imprimé ou tout ce que votre cœur de commerçant désire.
Sur cette page, vous trouverez en outre toujours des informations actualisées sur des thèmes qui vous concernent directement.
Ton accès à la MAISON
Partenaire spécialisé Extranet
Ton accès direct aux données de nos projets communs, de l’offre à la facture en passant par la livraison et la mise en service.
Avec notre extranet partenaire spécialisé, nous souhaitons te faciliter la communication avec notre service interne et te donner en même temps un aperçu de nos projets communs. Les demandes de mise en service ou les appels de livraison sont ainsi possibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et peuvent être effectuées facilement en dehors des heures de bureau.
Planifier la mise en service
Tu vois toutes les interventions de service ouvertes (montages, IBN, instructions) pour les projets que tu as planifiés avec nous et tu vois aussi directement si nous les avons déjà planifiées et quand. Si aucune date n’est encore inscrite, tu peux introduire en quelques clics une demande de rendez-vous avec l’heure souhaitée et notre service de planification prendra contact avec toi pour la fixation définitive du rendez-vous.
Appeler la livraison
Comme pour les interventions de service ouvertes, tu as la possibilité d’appeler la livraison ou une livraison partielle pour un projet concret. Si tu n’as pas la confirmation de commande sous la main, tu peux la télécharger en un clic.
Demander de nouveaux projets
Lâche le téléphone et saisis de nouvelles demandes de projet avec les détails techniques correspondants en communication directe avec notre service technico-commercial interne via un modèle guidé. Tu peux également télécharger directement des images et des données de planification et arriver plus rapidement à ton offre.
Aperçu des offres
Grâce à la liste claire de toutes les offres ouvertes avec la date d’expiration correspondante, tu vois à tout moment où tu en es dans tel ou tel projet avec nous.
Login & inscription
Tu peux effectuer l’enregistrement avec ton service externe compétent. Nous pouvons ainsi t’initier facilement à l’utilisation et à toutes les fonctionnalités, afin que tu puisses démarrer directement. Tu peux également accéder à la page de connexion à tout moment depuis notre page d’accueil, en cliquant en haut à gauche sur Login Extranet.
Devenir partenaire système
Formation des partenaires spécialisés
En raison d’un nombre croissant de demandes, nous proposons pour les pompes à chaleur de la série « dynamic », « terra » et « dynamic pro » un cours de deux jours dans nos locaux d’Aadorf et te rendons apte à la mise en service et à l’instruction.
Ainsi, nous souhaitons non seulement te donner un aperçu plus détaillé de nos produits, mais la mise en service autonome te donne une sécurité de planification supplémentaire, en particulier dans les périodes de forte activité, et au final, tu économises même de l’argent, car les prestations de service correspondantes de notre part sont supprimées.
