Willkommen im Fachpartner-Bereich
Wir streben eine partnerschaftliche Zusammenarbeit an – auf Augenhöhe
Bei der Heim AG Heizsysteme streben wir eine partnerschaftliche Zusammenarbeit an. Sei es mit euch als Fachpartner in der Planung und Installation oder mit unserem gemeinsamen Endkunden und Heizungsbesitzer. Wir pflegen intern eine offene und faire Kommunikations- und Fehlerkultur und möchten dies auch mit euch so halten.
Wir sind deshalb immer offen für Inputs, Kritik und Verbesserungsvorschläge, wünschen dies sogar aktiv!
Darüber hinaus sind wir immer für euch da, wenn wir euch in irgendeiner Weise unterstützen können. Sei dies mit Produktunterlagen, grafischem Material, Messe- und Ausstellungsstücke, Print-Material oder wonach immer euer Geschäftsherz begehrt.
Auf dieser Seite findet ihr zudem immer und aktuell Informationen über Themen, welche euch direkt ansprechen sollen.
Dein Zugang ins HEIM
Fachpartner Extranet
Dein direkter Zugang zu unseren gemeinsamen Projektdaten vom Angebot, über Lieferung und Inbetriebnahme bis hin zur Rechnung.
Mit unserem Fachpartner-Extranet möchten wir dir die Kommunikation mit unserem Innendienst erleichtern und gleichzeitig einen Überblick über unsere gemeinsamen Projekte geben. Inbetriebnahmen anfragen oder Lieferungen abrufen ist so 24/7 möglich und kann so auch bequem ausserhalb der Bürozeiten gemacht werden.
Inbetriebnahme planen
Du siehst alle offenen Service-Einsätze (Montagen, IBN, Instruktionen) für deine mit uns geplanten Projekte und direkt auch ob, und wann wir diese bereits eingeplant haben. Ist noch kein Termin eingetragen, kannst du mit wenigen Klicks eine Terminanfrage mit Uhrzeit-Wunsch eingeben und unsere Disposition wird sich für die definitive Terminierung mit dir in Verbindung setzen.
Lieferung abrufen
Genau gleich wie bei den offenen Service-Einsätzen hast du die Möglichkeit die Lieferung oder eine Teillieferung für ein konkretes Projekt abzurufen. Solltest du einmal die Auftragsbestätigung nicht direkt zur Hand haben kannst du diese mit einem Klick herunterladen.
neue Projekte anfragen
Leg den Hörer weg und erfasse in direkter Kommunikation mit unserem technischen Verkaufsinnendienst über eine geführte Vorlage neue Projektanfragen mit entsprechenden technischen Details. Dabei kannst du direkt auch Bild- und Plandaten hochladen und kommst schneller zu deinem Angebot.
Offertübersicht
Dank der übersichtlichen Auflistung aller offenen Offerten mit entsprechendem Ablaufdatum siehst du jederzeit, wo du bei welchem Projekt mit uns stehst.
Login & Registrierung
Die Registrierung kannst du gemeinsam mit deinem zuständigen Aussendienst erledigen. So können wir dich einfach in die Handhabung und alle Funktionalitäten einführen, damit du direkt loslegen kannst. Zur Login-Page kommst du auch jederzeit von unserer Startseite aus, oben links mit Klick auf Login Extranet.
werde Systempartner
Schulung Fachpartner
Aufgrund vermehrter Anfragen bieten wir für die Wärmepumpen-Reihen „dynamic“, „terra“ und „dynamic pro“ Wärmepumpen-Typen einen zweitägigen Kurs bei uns in Aadorf an und befähigen dich für die Inbetriebnahme & Instruktion.
Damit möchten wir dir nicht nur einen tieferen Einblick in unsere Produkte geben, die selbständige Inbetriebsetzung gibt dir so besonders in hektischen Zeiten zusätzliche Planungssicherheit und am Ende sparst du sogar noch Geld, weil die entsprechenden Dienstleistungen unsererseits wegfallen.
Kursziel
Am Ende des Kurses kann der Installateur selbständig die Baureihen „dynamic“, „terra“ und „dynamic pro“ in Betrieb nehmen und dem Endkunden die Instruktion erteilen. Zudem können die Kursteilnehmenden das IBN-Protokoll korrekt ausfüllen.
Voraussetzungen
- Elektrische Grundkenntnisse OHM, VOLT, Ampere (Schema lesen von Vorteil)
- Kältetechnische Grundkenntnisse
- Hydraulische Grundkenntnisse
- Erfahrung im Service-Geschäft
Kursinhalte
- IBN durchführen nach Anleitung
- Schema lesen
- Fernwartung installieren
- Protokolle ausfüllen und einreichen
- Parametrieren ausführen
- kleine Störmeldungen selbständig beheben
Produkte & Lösungen
Unser Produktportfolio
Wir sind dein ganzheitlicher Partner für erneuerbare Energielösungen und bieten massgeschneiderte Lösungen aus unserem umfangreichen Produktportfolio. Als Schwesterfirma, der Heim AG Solarsysteme können wir, zudem auf ein breites Wissen im Bereich Photovoltaikanlagen zugreifen und dich entsprechend mit unserer Expertise beraten.
Prospekte, Produktdokumente wie Datenblätter, TAG und viele weitere Informationen zu unseren einzelnen Produkten findest du hier und in unserem Downloadbereich.