Que sont les légionelles ?
Les légionelles sont des bactéries d’origine hydrique présentes dans les eaux naturelles telles que les lacs et les rivières, mais qui peuvent particulièrement se multiplier dans les systèmes d’eau artificiels tels que les réservoirs d’eau chaude, les climatiseurs et les douches. Elles sont connues pour provoquer la maladie du légionnaire. L’infection se produit généralement lorsque les personnes inhalent de l’eau nébulisée contaminée par des légionelles.
Comment fonctionne un circuit de légionellose?
Le rôle du circuit anti-légionellose est de désinfecter périodiquement l’eau.
- Augmentation de la température : le programme augmente régulièrement la température de l’eau chaude jusqu’à une valeur suffisante pour tuer les bactéries de la légionellose.
- Temps de maintien : le système maintient cette température élevée pendant une durée déterminée, souvent de plusieurs minutes à une heure, afin de s’assurer que les bactéries sont détruites dans l’ensemble du système.
- Retour à la température normale : après la phase de désinfection, le système revient à la température de fonctionnement normale afin d’économiser de l’énergie et de minimiser le risque de brûlures.
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Périodicité : en fonction du réglage spécifique et des recommandations du fabricant, cette commutation anti-légionellose peut être effectuée quotidiennement, hebdomadairement ou à d’autres intervalles.
L’exécution régulière de cette commutation permet de minimiser le risque de contamination par la légionelle, ce qui est particulièrement important dans les bâtiments comptant de nombreux occupants, comme les immeubles collectifs ou les établissements publics. Il est toutefois toujours important de suivre les instructions et recommandations spécifiques du fabricant du système de chauffage.
Les systèmes de chauffage de Heim AG disposent d’un circuit anti-légionellose qui est réglé et programmé lors de la mise en service. Le programme anti-légionelles est effectué chaque semaine pour les maisons individuelles et chaque jour pour les immeubles collectifs.
Dans notre assortiment, nous avons les types de pompes à chaleur suivants:
- Pompes à chaleur air-eau
- Pompes à chaleur sol-eau/eau-eau
- Chauffe-eau pompe à chaleur
S’il te plaît, essaie de trouver le plus précisément possible où se trouve la fuite. Si l’eau s’échappe du boîtier (zone jaune), informe notre service d’assistance clientèle, tél. +41 52 369 70 90.
Si la fuite se situe sous le tampon, le chauffe-eau ou sur les conduites qui y mènent, c’est généralement un raccord qui n’est pas étanche (zone rouge). Dans ce cas, adresse-toi à ton installateur de chauffage.
Vérifie si la pression du système sur le système de chauffage est dans la plage normale?
L’aiguille rouge indique le niveau minimal. L’aiguille noire indique la pression actuelle du système (0 bar). Si la pression est inférieure à 1 bar, fais appel à ton installateur ou rajoute de l’eau de manière autonome.
Si l’eau est bleue ou huileuse, contacte notre service d’assistance à domicile au 052 369 70 90.
Procédure en cas de pression de chauffage trop basse:
- Si ton système est rempli d’eau déminéralisée, fais attention à l’autocollant d’avertissement.
- Pour remplir l’eau de chauffage de manière autonome, tu as besoin d’une cartouche PuroTap. Si tu ne la possèdes pas, adresse-toi à ton installateur de chauffage.
Les différents modes de fonctionnement d’une pompe à chaleur offrent la possibilité d’adapter de manière optimale le système de chauffage aux besoins individuels et aux conditions extérieures. En principe, les modes de fonctionnement sont les mêmes pour toutes les pompes à chaleur, mais ils peuvent varier légèrement dans la désignation du mode et dans la fonction.
Pour la commande Heim Carel, il existe les modes Arrêt, Auto (automatique), Eté et 2e générateur de chaleur (exemple image). Là encore, une commande Kermi fait la distinction entre Arrêt et Auto (automatique).
En choisissant correctement le mode de fonctionnement, il est possible d’augmenter l’efficacité, de minimiser la consommation d’énergie et d’améliorer le confort d’habitation.
Le réglage des périodes de chauffage est un élément central pour optimiser le confort de ta maison tout en économisant de l’énergie et des coûts. En adaptant les phases de chauffage de manière ciblée à ton emploi du temps individuel, tu peux t’assurer que tes pièces sont chaudes au moment où tu le souhaites et économiser de l’énergie lorsque tu n’es pas chez toi ou que tu dors. Un réglage correct des périodes de chauffage peut non seulement contribuer à un climat d’habitation plus agréable, mais aussi prolonger la durée de vie de ton installation de chauffage.
Les pompes à chaleur sont une technologie efficace et écologique pour la production et la distribution de chaleur dans les bâtiments. Cependant, comme tout appareil technique, les pompes à chaleur peuvent connaître des dysfonctionnements. Ces pannes peuvent avoir des causes multiples, allant de défauts techniques à des influences externes. Il est donc essentiel de détecter les pannes à temps et de prendre les mesures nécessaires pour y remédier. L’acquittement correct des dérangements garantit non seulement la sécurité et l’efficacité du système, mais prolonge également la durée de vie de la pompe à chaleur et assure un fonctionnement sans problème.
Toutes les pompes à chaleur ne disposent pas d’une télégestion intégrée. Toutefois, de nombreuses pompes à chaleur modernes, en particulier celles qui ont été développées depuis 2018, disposent d’interfaces intégrées pour la surveillance et la commande à distance. Pour les pompes à chaleur plus anciennes qui ne sont pas équipées en standard de cette technologie de télégestion, il existe souvent des solutions de mise à niveau. Celles-ci peuvent prendre la forme de modules ou de commandes externes qui se connectent au système de chauffage existant pour permettre un accès à distance.
Il est toutefois important de noter que la mise à niveau des fonctions de contrôle à distance dépend de la marque et du modèle spécifiques du système de chauffage et n’est pas toujours possible. De plus, une telle mise à niveau doit toujours être effectuée par un technicien de maintenance afin de s’assurer qu’elle est correctement installée et qu’elle ne présente aucun risque pour la sécurité.
Important sur la maintenance à distance:
- Les pompes à chaleur modernes disposent souvent déjà d’interfaces intégrées pour la télémaintenance. Pour les modèles plus anciens, il faut vérifier s’ils peuvent être équipés ultérieurement.
- Connexion Internet stable : La pompe à chaleur doit disposer d’une connexion Internet stable (WLAN, LAN ou téléphonie mobile) pour pouvoir envoyer et recevoir des données.
- Logiciel ou application : une application de navigateur ou une application, est souvent fournie par le fabricant de la pompe à chaleur. Cela permet aux professionnels d’accéder à la pompe à chaleur, de surveiller les données et d’effectuer des réglages.
Tu trouveras de plus amples informations sur ta pompe à chaleur et son entretien à distance dans tes documents d’installation, dans le schéma électrique.
Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant la télémaintenance.
Soutien aux clients Heim AG
Tél. +41 52 369 70 90.
Au préalable, nous tenons à préciser qu’une pompe à chaleur fait certains bruits, car elle contient des composants mécaniques et électriques qui fonctionnent pendant son fonctionnement. Cependant, différents aspects peuvent faire qu’une pompe à chaleur soit plus bruyante que d’habitude.
Si ta pompe à chaleur est anormalement bruyante, contacte notre support client, tél. +41 52 369 70 90.
Pour nous aider à évaluer le problème, nous te demandons de fournir les informations suivantes:
- Lieu d’installation de la pompe à chaleur : selon que la pompe à chaleur est installée à l’intérieur ou à l’extérieur, les bruits peuvent être perçus différemment. Veuillez indiquer d’où provient le bruit (en haut, en bas, à gauche ou à droite).
- Tuyaux de chauffage: vérifie si les bruits proviennent des tuyaux de chauffage et décris l’endroit exact où tu les entends.
- Pompe de circulation : si possible, identifiez la pompe de circulation et indiquez si elle peut être une source de bruit.
- Endroit de la maison où le bruit est audible : décris la pièce ou les zones de la maison où tu perçois les bruits particulièrement forts.
- Temps (heure) : Indiquent les heures auxquelles les bruits se produisent et s’il y a des heures spécifiques où ils sont particulièrement prononcés.